Comment contacter South African Airways?
South African Airways a été créée en 1934 par le gouvernement d’Afrique du Sud. Son siège social se trouve à Johannesbourg. Cette compagnie aérienne d’Afrique du Sud est membre de Star Alliance. Depuis l’aéroport international du Cap et de l’aéroport international OR Tambo, elle dessert une quarantaine de destinations.
- Vous souhaitez contacter le service client South African Airways pour faire une réservation ?
- Comment contacter South African Airways pour déposer une réclamation ?
- Quelles sont les différentes coordonnées pour joindre South African Airways ?
Découvrez dans cet article comment contacter cette compagnie aérienne :
South African Airways : les différents moyens de contact
South African Airways s’engage à offrir à ses passagers un service client de qualité. Pour cela, la compagnie met à votre disposition de nombreux moyens de contact en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous êtes en Afrique du Sud, vous pouvez utiliser les différentes coordonnées suivantes :
Service réservation :
Pour contacter le service réservation, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse qui suit : Reservationsjnb@flysaa.com. Il est également possible d’appeler directement le service concerné par téléphone : +27 11 978 1111 ou 0861 606 606.
Service client :
Si vous souhaitez joindre le service client, vous pouvez envoyer un mail à SAAcustomerservice@flysaa.com ou encore appeler les numéros suivants : +27 11 978 2888 ou 0860 003 146. Les passagers ont également la possibilité de tchater avec un assistant en envoyant un message privé sur Twitter : @flysaa_care.
Service voyageur :
Pour contacter le service voyageur, n’hésitez pas à envoyer un mail à Voyagerservicerecovery@flysaa.com. Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, il est préférable d’appeler le +27 11 978 1234.
- Service bagages :
Pour tout problème concernant les bagages (perdu ou endommagé), déposez une plainte à l’adresse mail qui suit : Baggageservices@flysaa.com. Ou appelez directement le service bagages au +27 11 978 3733.
- Service remboursements :
Pour faire une demande de remboursement, n’hésitez pas à contacter votre compagnie au +27 11 978 1786 ou envoyer un mail à e-commerceonlinerefunds@flysaa.com.
Service de transport de cargaison
Pour tout renseignement concernant le service de transfert cargaison, vous pouvez prendre contact avec un responsable en envoyant un mail à Cargohelpdesk@flysaa.com. Il est aussi possible d’appeler le numéro suivant : +27 11 978 3366.
Les autres coordonnées de la compagnie aérienne South African Airways dans le monde sont consultables sur cette page : https://www.flysaa.com/fr_FR/help/customer-support/contact-us.
N’hésitez pas également à visiter les pages et comptes de South African Airways sur les réseaux sociaux pour suivre ses dernières actualités :
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