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Comment contacter South African Airways

Comment contacter South African Airways?

South African Airways a été créée en 1934 par le gouvernement d'Afrique du Sud. Son siège social se trouve à Johannesbourg. Cette compagnie aérienne d’Afrique du Sud est membre de Star Alliance. Depuis l’aéroport international du Cap et de l’aéroport international OR Tambo, elle dessert une quarantaine de destinations. 

  • Vous souhaitez contacter le service client South African Airways pour faire une réservation ? 
  • Comment contacter South African Airways pour déposer une réclamation ? 
  • Quelles sont les différentes coordonnées pour joindre South African Airways ?

Découvrez dans cet article comment contacter cette compagnie aérienne : 


South African Airways : les différents moyens de contact 

South African Airways s’engage à offrir à ses passagers un service client de qualité. Pour cela, la compagnie met à votre disposition de nombreux moyens de contact en fonction de votre lieu de résidence. 

Si vous êtes en Afrique du Sud, vous pouvez utiliser les différentes coordonnées suivantes : 

Service réservation : 

Pour contacter le service réservation, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse qui suit : Reservationsjnb@flysaa.com. Il est également possible d’appeler directement le service concerné par téléphone : +27 11 978 1111 ou 0861 606 606.  

Service client : 

Si vous souhaitez joindre le service client, vous pouvez envoyer un mail à SAAcustomerservice@flysaa.com ou encore appeler les numéros suivants  : +27 11 978 2888 ou 0860 003 146. Les passagers ont également la possibilité de tchater avec un assistant en envoyant un message privé sur Twitter : @flysaa_care. 

Service voyageur : 

Pour contacter le service voyageur, n’hésitez pas à envoyer un mail à Voyagerservicerecovery@flysaa.com. Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, il est préférable d’appeler le +27 11 978 1234. 

  • Service bagages : 

Pour tout problème concernant les bagages (perdu ou endommagé), déposez une plainte à l’adresse mail qui suit : Baggageservices@flysaa.com. Ou appelez directement le service bagages au +27 11 978 3733. 

  • Service remboursements : 

Pour faire une demande de remboursement, n’hésitez pas à contacter votre compagnie au +27 11 978 1786 ou envoyer un mail à e-commerceonlinerefunds@flysaa.com

Service de transport de cargaison

Pour tout renseignement concernant le service de transfert cargaison, vous pouvez prendre contact avec un responsable en envoyant un mail à Cargohelpdesk@flysaa.com. Il est aussi possible d’appeler le numéro suivant : +27 11 978 3366. 

Les autres coordonnées de la compagnie aérienne South African Airways dans le monde sont consultables sur cette page : https://www.flysaa.com/fr_FR/help/customer-support/contact-us

N’hésitez pas également à visiter les pages et comptes de South African Airways sur les réseaux sociaux pour suivre ses dernières  actualités : 


https://youtu.be/TJn6QbeVGOQ

https://twitter.com/flysaa
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