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Comment contacter easyJet ?

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Toutes les coordonnées pour contacter easyJet

Vous désirez réserver un vol ?

Avez-vous un problème avec vos bagages ? 

Votre vol easyJet a-t-il été annulé ? 

Voulez-vous vous informer sur les prestations et les offres d’ easyJet ? 

La compagnie vous a-t-elle prélevé deux fois de suite le prix d’un même vol ? 

Voici les coordonnées vous permettant de contacter easyJet.


Contacter easyJet par téléphone

Il est possible de contacter easyJet par téléphone par un appel tarifé au coût d’un appel local. 

Notez que votre appel pourrait être enregistré pour des raisons de sécurité et/ou d’information.

Le service chargé des relations clientèle d’easyJet est accessible tous les jours de 8 à 20 h au 0 820 420 315

Vous pourrez leur poser toutes vos questions se rapportant à une réservation, aux conditions tarifaires en vigueur, sur les horaires de vol…

Pour l’achat ou la réservation d’un billet, vous devez contacter le service des ventes. 

Ce dernier est joignable au 08 99 70 00 41 de 8 à 20 h durant les 5 jours ouvrables de la semaine et de 9 à 17 h le samedi.


Contacter easyJet en ligne, en agence et par voie postale

Il est conseillé de consulter préalablement la foire aux questions de cette compagnie aérienne avant de contacter un conseiller client d’easyJet. Les problèmes soumis par les internautes y sont répertoriés avec leur solution. 

Cliquez sur l’un des thèmes proposés ou posez directement votre question dans la barre de recherche, puis cliquez sur « Rechercher ».

Si vous êtes un client d’easyJet, vous pourrez contacter un chargé des relations clientèles en remplissant ce formulaire. Vous pourrez leur laisser un message, et même leur envoyer des copies des pièces justifiant votre problème.

Pour obtenir des informations sur votre vol, vous n’avez qu’à indiquer le numéro de votre vol dans la rubrique « Suivi de vol » disponible dans le menu « Aide ». 

Ce dernier est situé juste en haut à droit de la page d’accueil du site officiel de la compagnie.

Dans tous les cas, sachez que le billet que vous achetez en ligne ainsi que les opérations de modification et/ou d’annulation de vos réservations effectuées via le web, vous reviendront toujours moins cher que ceux que vous réalisez par la voie téléphonique.

Il est à rappeler qu’il est tout à fait possible de contacter easyJet par l’intermédiaire de YouTube et de Facebook. 

Vous pourrez leur laisser un message privé ou un commentaire tout en restant informés de ses dernières offres et autres nouveautés.


Contacter easyJet par la poste

Si vous ne souhaitez pas contacter easyJet par téléphone ou par mail, car vous voulez garder une trace écrite, une preuve matérielle de vos actions, il vous faut le joindre par la voie postale. Pour envoyer une lettre au service client, il vous faudra l’adresser à son siège social situé au : Customer services team, easyJet Airline Company Limited, Hangar 89, London Luton Airport, Luton Bedfordshire LU29PF, Royaume-Uni.

Trouver une agence d’easyJet

Pour vous rendre dans une agence parisienne d’easyJet, il vous faudra aller au terminal 2D de l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle ou dans le terminal sud de l’aéroport de Paris Orly.



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Cet article a 15 commentaires

  1. Bonjour Monsieur.

    Pouvez l’envoyer une attestation « no show » ou de non présentation afin que je puisse me faire rembourser ce voyage par ma banque. Merci
    Bien cordialement.
    Odile Chauvelot

  2. Bonjour,

    Je souhaiterais rajouter un colis de 3kg à ma réservation. Je suis trop loin dans ma réservation pour le faire. Cela est-il possible? Combien cela me coûterait-il pour ajouter ce colis à ma réservation?

  3. Bonjour,
    Vous avez annulé mon vol du samedi 26 mai à 19H20,( Geneve bordeaux) le report a pu être effectué le vendredi 25 à 10H40; j’ai été obligée de m’organiser différemment pour assurer mon retour bordeaux Bayonne ce qui a engendré quelques frais supplementaires.
    Vous serait il possible de faire un geste commercial pour ce prejudice cause ( vacances raccourcies, frais de retour non prévu)
    Merci de votre comprehension , cordialement

  4. bonjour,

    j’ai pris le vol Ajaccio-Bâle le 13/05/2018 j’ai effectué un achat en vol de deux cartouches de cigarettes et un jus d’orange, je m’aperçois que j’ai été débité DEUX FOIS que puis-je faire pour me faire rembourser ?

    bien cordialement

  5. moi je trouve que easyjet ce fou un peu des gent les boite mail ne fonctionne pas les personne en ligne son désagréable et on obtient pas forcement de reponse
    moi suite a une escroquerie bancaire il mon prélevé 360.16 un billet d’avion je les est appeler et il me reponde on peut rien faire hors la personne a bien voyager a mais fraie je veu juste le nom de cette personne pour pouvoir porter plainte pour vole et escroquerie

  6. Donnez-moi vos avis sur EasyJet svp. Est-elle fiable?

  7. Je comprends pas pourquoi la modification de reservation coute très chere. J’ai modifié mon vol il y a quelques mois et la surprise c’est que la modification coute 85% de la reservation. C’est trop non?

  8. Quel poids je peux emporter avec easyJet?

  9. 5 étoiles pour cette compagnie, personnel souriant, horaires respectées, l’embarquement est rapide. Le seul pb que j’ai trouvé c’est que l’avion est un peu sale mais c’est pas très grave

  10. J’ai du mal à contacter cette cie au telephone, les conseillers ne décrochent pas après 10mn d’attente en plus l’appel est surtaxé. N’est-ce pas le bon num? si c’est le cas, donnez-moi le bon svp

  11. j’ai jamais eu de souci avec cette compagnie pourtant j’ai voyagé une bonne dizaine de fois avec elle.

  12. J’aimerai reserver un vol pour Bruxelles, est-ce qu’avec les contacts indiqués je peux vraiment y acceder?

  13. Ma première expérience avec easyJet est très satisfaisante, les cabines sont propres, les sièges sont confortables et les personnels à bord sont disponibles.

  14. Je voyage bcp avec easyJet est je trouve que c’est une bonne compagnie. Je suis étonné de voir les commentaires qui disent qu’en France, elle est en seconde place après Air France.

  15. Interessant comme article!!! maintenant, je sais qu’easyJet est une compagnie britannique mais pas française

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