Arnaque aux billets Air France : qui contacter ?

Beaucoup d’internautes ont eu la malchance de croiser sur Facebook, Whatsapp et autres réseaux sociaux, un soi-disant message de la compagnie aérienne Air France, communiquant une « offre anniversaire », permettant de gagner gratuitement des billets d’avion d’une valeur de 500 €.

Il s’agit en fait de phishing, une technique d’hameçonnage, qui usurpe donc l’identité d’une institution, autorité publique ou entreprise pour tenter de voler des données personnelles ou d’escroquer de l’argent aux victimes de cette méthode frauduleuse. Des milliers d’internautes rencontrent chaque jour des tentatives de phishing, fishing ou filoutage sur le web, et cherchent alors à connaître le comportement adéquat pour signaler, se protéger et identifier ces méthodes malhonnêtes :

Comment réagir en cas d’arnaque aux billets d’avion Air France ?
Vers quelles autorités se retourner en cas de phishing / fishing/ filoutage Air france ?
La compagnie aérienne est-elle responsable de cet hammeconnage ?
Quelles sont les coordonnées à connaître pour se protéger du phishing ?

Retrouvez dans cet article toutes les informations sur les tentatives d’escroqueries aux couleur d’Air France sur internet.

Alerte à l’arnaque aux couleurs d’Air France

Les autorités et la compagnie aérienne Air France ont dénoncé plusieurs messages frauduleux, usurpant l’identité de la Compagnie aérienne :

Gagnez un billet d’avion d’une valeur de 500€
Air France offre 2 billets gratuits pour célébrer son 85e anniversaire

La réaction d’Air France :

La compagnie n’est en rien responsable de cette Fake News. Elle en est même l’une des premières victimes. Air France a réagi sur son site internet et sur les réseaux sociaux et ainsi dénoncé le procédé :

« Bonjour, nous vous confirmons la nature frauduleuse de cette page. Nous vous invitons à ne pas répondre à ce message et à ne pas en tenir compte. Nos équipes techniques ont été prévenues. Nous vous remercions pour votre vigilance. A bientôt. (Air France) »

Quels risques ?

Le phishing, en général et dans ce cas très précis, a pour objectif de collecter un maximum de données personnelles sur ses victimes afin de leurs pirater des fonds ou revendre illégalement ce genre de données. Cliquer sur ce type d’annonce vous expose donc à communiquer, à votre insu, informations bancaires, justificatifs d’identité, adresses postales, email et mots de passe.

Arnaques aux billets Air France : vers qui se retourner ?

Dans un premier temps, essayez de faire une capture d’écran de l’annonce frauduleuse de l’usurpateur d’Air France et de conserver vos échanges avec l’escroc, puis signalez-le à la plateforme Signal Spam.

L’utilisation de la plateforme est assez simple et se déroule en trois étapes :

Inscrivez-vous gratuitement sur www.signal-spam.fr,
Téléchargez une extension pour votre logiciel de messagerie (Thunderbird, Outlook ou Mail pour Mac) ou votre navigateur internet si vous consultez votre boîte de messagerie sur un site internet (Chrome, Safari, Firefox).
Signalez en un clic.

Autres mesures à prendre, la mise en place et l’utilisation de modules pour vos messageries qui vous protègent contre le phishing.

« Les signalements effectués sur la plateforme Signal Spam permettent d’identifier et d’agir contre les « spammeurs » au niveau national, en partenariat avec les professionnels de l’internet et les autorités publiques compétentes. Grâce aux alertes reçues de la plateforme Signal Spam, la CNIL déclenche des enquêtes et contrôles sur place et peut être amenée à sanctionner les spammeurs. » (site de la CNIL).

Si vous avez communiqué des informations bancaires :

Tout d’abord, faites opposition sur votre moyen de paiement (carte bancaire, paypal, etc)
Changer également les mots de passe utilisés sur vos plateformes bancaires et comptes personnels.
Rendez-vous ensuite dans un commissariat de police afin de déposer une plainte. Vous pouvez également contacter la plate-forme Info-escroquerie de l’Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l’Information et de la Communication (OCLCTIC)
Il faut ensuite prendre contact avec votre banque afin de signaler le risque ou l’escroquerie en cours.