Recherchez-vous un vol sur British Airways ?
Voulez-vous des informations sur les tarifs et vols de cette compagnie aérienne ?
Voulez-vous faire une réclamation bagages ?
Voulez-vous demander un remboursement de votre billet ?
Voici comment contacter British Airways.
British Airways est la troisième plus grande compagnie aérienne européenne.
Êtes-vous un client régulier de cette compagnie ?
Venez-vous de réaliser votre première réservation ? Ou êtes-vous seulement en quête d’informations ?
Sachez qu’il vous est possible de contacter le service client de British Airways de plusieurs manières.
Cette compagnie aérienne met à la disposition de ses clients un support d’aide à la clientèle leur permettant de joindre facilement leur service client. Il est tout à fait, possible de contacter ce service chargé des relations clientèle par téléphone, par internet ou par la poste. Libre à chaque client de choisir la manière qui lui convient.
Contacter British Airways par internet
Chaque personne ou client peut interagir avec cette compagnie aérienne.
Pour cela, elle devra la suivre sur Twitter, Facebook, Google+ et sur LinkedIn.
Pour contacter le service de relations clientèle de British Airways en leur laissant un message, il faut remplir ce formulaire disponible sur son site officiel. Une réponse vous sera adressée dans le plus bref délai.
Pour une réclamation concernant vos bagages, il vous faudra vous rendre ici et suivre les indications.
Joindre British Airways par la poste
Pour envoyer une lettre au service des relations clientèle de British Airways, adressez-la au :
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 286118
Bremen, Germany.
Si après un certain délai d’attente, vous ne recevez pas encore de réponse à votre lettre, vous pourrez la réenvoyer au siège social de cette compagnie au :
British Airways
Plc-Waterside
PO Box 365
Harmondsworth, UB7 0GB.
Dans tous les cas, avant de contacter le service d’assistance de British Airways, assurez-vous d’avoir en votre possession et sous vos yeux les documents ainsi que les références liées à votre voyage. Ces données faciliteront la prise en charge de votre cas.
Contacter British Airways par téléphone & fax
Le service client de British Airways peut être contacté par l’intermédiaire de différents supports à choisir selon la raison.
Les copies de documents à transmettre au service des relations clientèle de British Airways sont à envoyer par fax au +49 (0) 421 5575 406.
Pour les demandes et la modification comme l’annulation de réservation de vol ainsi que pour toutes vos remarques, le service client de cette compagnie aérienne est accessible par téléphone au +33 (0) 825 825 400.
Celui-ci est disponible de 9 à 18 h du lundi au vendredi et de 9 à 14 h le samedi. L’appel sera facturé à 0,18 euro la minute en plus du frais de l’appel.
Si vos bagages tardent à arriver, demandez de l’aide à un conseiller client en appelant au +33 (0) 1 57 32 41 18 entre 7 à 23 h à n’importe quel jour.
Il vous est aussi possible d’envoyer des documents justificatifs de ce retard par fax au +34 915 14 1317.
Pour demander des informations sur une modification apportée à une réservation d’hôtel ou de voiture de location, vous êtes invités à appeler au +33 (0) 157 324 975.
