- Comment contacter GLS Germany pour suivre un colis ?
- Aimeriez-vous organiser une livraison à une date précise ou à une adresse alternative ?
- Souhaitez-vous procéder au retour d’un colis à GLS Germany ?
Nous vous encourageons à consulter cet article pour explorer les diverses options pour contacter GLS Germany.
La présentation de GLS Germany
Faisant partie intégrante de GLS Group, une entreprise internationale spécialisée dans la logistique de colis, GLS Germany se positionne en tant que troisième plus important fournisseur de services de colis en Allemagne, représentant environ 15 % de part de marché.
Son histoire remonte à 1989, lorsqu’elle fut créée sous l’appellation de Gebrüder Weiss Logistik-Systeme.
En 2004, elle fut intégrée au sein de GLS Group, qui fusionna avec la société britannique de logistique Royal Mail en 2006.
Aujourd’hui, GLS Germany dispose d’un réseau étendu, englobant plus de 500 centres de distribution et plus de 45 000 points de dépôt à travers l’Allemagne.
Cette entreprise livre des colis dans plus de 40 pays à l’échelle mondiale. Sa clientèle variée inclut des particuliers, des entreprises et des institutions publiques.
En qualité de partenaire logistique, GLS Germany collabore avec de nombreux détaillants en ligne renommés tels qu’Amazon et Zalando.
Quelles sont les options d’expédition proposées par GLS Germany ?
GLS Germany offre un service de collecte de colis à domicile ou en entreprise, disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
Avec un réseau de plus de 500 centres de distribution en Allemagne et dans plus de 40 pays à travers le monde, les colis sont acheminés par divers moyens de transport tels que le camion, le train et l’avion.
Les options de livraison incluent la remise à domicile ou en point relais. En général, les colis livrés à domicile sont remis le jour ouvrable suivant la collecte, tandis que ceux déposés en point relais sont généralement disponibles pour le retrait dans les 24 heures.
En matière d’expédition rapide, GLS Germany propose un service express qui garantit la livraison des colis en 24 ou 48 heures, selon la destination.
Cette couverture s’étend à plus de 40 pays à travers le monde, avec des délais de livraison variables en fonction de la destination.
Quelles sont les méthodes pour suivre l’expédition de votre colis expédié par GLS Germany ?
Accédez au site Web de GLS Germany et cliquez sur l’onglet « Suivi de colis« .
Entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ dédié, puis cliquez sur « Suivre ».
En outre, téléchargez l’application mobile GLS sur votre smartphone ou tablette, puis ouvrez-la et connectez-vous à votre compte.
Saisissez le numéro de suivi de votre colis dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur « Suivre ».
Le numéro de suivi, un code de 12 caractères composé de lettres et de chiffres, est généralement indiqué sur l’étiquette de votre colis.
Une fois que vous avez entré ce numéro, vous pouvez suivre en temps réel l’état de votre colis. Vous aurez accès aux différentes étapes de l’expédition, avec la date, l’heure et la localisation actuelle du colis à chaque étape.
En cas de questions ou de problèmes concernant l’expédition de votre colis, n’hésitez pas à contacter le service client de GLS Germany.
Quelles sont les étapes à suivre pour effectuer un retour de colis à l’Agence GLS Germany ?
Tout d’abord, assurez-vous de rassembler toutes les informations essentielles pour le retour, notamment le numéro de suivi (tracking number), les détails de l’expédition initiale et la raison du retour, comme auprès de GLS Nantes.
Ces renseignements seront cruciaux lors de votre demande auprès du service client. Ensuite, emballez méticuleusement le colis à retourner en utilisant un emballage adéquat.
Veillez à suivre scrupuleusement les indications fournies par le service client de l’Agence GLS Germany pour organiser le retour. Ils vous indiqueront l’adresse de retour, les éventuels documents requis et les étapes à suivre.
Une fois que votre colis est prêt pour le retour, coordonner la collecte avec l’Agence GLS Germany. Vous pouvez discuter des différentes options de collecte avec leur service client et convenir d’un créneau horaire qui vous convient le mieux.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de GLS Germany
Pour contacter le service client de GLS Germany et obtenir de l’aide concernant vos expéditions et livraisons de colis, voici les différentes options disponibles :
Quel est le numéro de téléphone pour contacter GLS Germany ?
Si vous souhaitez une assistance directe et rapide, vous pouvez contacter le service client de GLS Germany en composant le numéro suivant : +49 6677 646907000. En appelant ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller compétent qui pourra vous aider dans différentes démarches, comme le retour d’un colis ou la reprogrammation d’une livraison.
Comment joindre le service client de GLS Germany via leur site web ?
Sur le site web de GLS Germany, vous pouvez accéder à un formulaire de contact qui vous permet de soumettre vos demandes. En renseignant les détails de votre requête, vous recevrez ultérieurement une réponse du service client pour répondre à vos besoins.
Est-il possible de prendre contact avec l’agence de transport par e-mail ?
Vous pouvez contacter GLS Germany par e-mail à l’adresse suivante : datenschutz@gls-germany.com pour toute question concernant la protection des données. Si vous avez d’autres demandes, n’hésitez pas à utiliser les autres méthodes de contact que j’ai mentionnées précédemment.
Comment entrer en relation avec GLS Gemany par courrier ?
Si vous avez besoin de transmettre rapidement votre réclamation à GLS Germany par courrier recommandé, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante :
GLS Germany-Straße 1 – 7
36286 Neuenstein
Deutschland
Comment suivre les actualités de l’agence de transport sur les réseaux sociaux ?
GLS Germany possède des pages sur les réseaux sociaux qui vous permettent d’interagir avec leurs conseillers en leur envoyant des messages privés. N’hésitez pas à visiter et à suivre leurs pages ci-dessous pour rester en contact. Vous pourrez ainsi bénéficier d’une communication directe avec le service client et rester informé(e) des dernières actualités concernant les expéditions et livraisons de colis.
