- Comment contacter Provence outillage pour demander un remboursement ?
- Souhaitez-vous effectuer une annulation, un retour ou une réparation ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Provence Outillage ?
Quel que soit le motif pour lequel vous souhaitez entrer en contact avec le service client, il vous est possible de le contacter sur divers supports. Vous trouverez, ci-après, les différents moyens de contacter Provence Outillage.
La présentation de Provence Outillage
Provence Outillage est une entreprise française spécialisée dans la vente de matériel de bricolage et de jardinage, comme Castorama.
Elle a été fondée en 1972 par la famille Michel à Cavaillon, dans le Vaucluse. L’entreprise compte aujourd’hui 5 magasins en France, situés à Cavaillon, Les Taillades, Pertuis, Graveson et Villeneuve-Loubet.
Provence Outillage propose une large gamme de produits, pour tous les budgets et tous les besoins..
Provence Outillage est une entreprise de référence dans le domaine du bricolage et du jardinage. Elle propose une large gamme de produits de qualité, à des prix abordables. L’entreprise est également engagée dans une démarche de proximité et de service client.
Découvrez les offres et services proposés par Provence Outillage
Provence Outillage offre une vaste sélection d’outils et d’équipements pour le bricolage et le jardinage, adaptée à toutes les gammes de prix et à tous les besoins.
L’entreprise collabore avec des marques de renom telles que Bosch, Dewalt, Makita, Stanley et Festool, garantissant ainsi des produits de haute qualité qui satisfont à la fois les professionnels et les particuliers.
En plus de ces marques de premier plan, Provence Outillage propose également sa propre gamme de produits sous la marque Werkapro, spécialement conçue pour répondre aux exigences de sa clientèle.
De plus, Provence Outillage offre des services de location, de réparation et d’entretien d’outils de bricolage et de jardinage, offrant ainsi à ses clients la possibilité d’utiliser des équipements de qualité sans avoir à les acheter.
Quelle est la procédure pour retourner un produit auprès de Provence Outillage ?
Provence Outillage vous offre une garantie de satisfaction de 30 jours sur l’ensemble de ses produits, vous permettant ainsi de retourner un article pour un remboursement intégral si vous n’êtes pas pleinement satisfait dans les 30 jours suivant sa réception.
Il est important de noter que certains produits, notamment les articles électriques, les produits de jardinage et les articles volumineux, pourraient ne pas être éligibles au retour. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente de Provence Outillage.
Comment initier un retour de produit chez Provence Outillage : procédure et détails importants ?
Pour initier un retour, vous avez la possibilité de contacter le service client de Provence Outillage par téléphone ou par e-mail, en fournissant votre numéro de commande ainsi que la raison du retour. Une alternative consiste à effectuer votre demande de retour en ligne via le site internet de Provence Outillage, en vous connectant à votre compte client et en cliquant sur l’option « Retour ».
Une fois la demande de retour faite, veillez à emballer soigneusement le produit en utilisant, si possible, son emballage d’origine. En cas d’indisponibilité de cet emballage, choisissez un autre emballage robuste et n’oubliez pas d’inclure la facture d’achat ou tout document justificatif nécessaire.
Assurez-vous ensuite de renvoyer le produit à Provence Outillage à vos frais en utilisant le service de livraison de votre choix. Les coordonnées de retour vous seront communiquées par Provence Outillage pour faciliter cette étape.
Comment suivre la livraison de votre commande chez Provence Outillage : options et démarches pratiques ?
Pour suivre l’évolution de la livraison de votre commande chez Provence Outillage, plusieurs options sont à votre disposition. Dans un premier temps, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez généralement des informations de suivi par e-mail ou par SMS.
Ces messages contiennent souvent un lien vers une page de suivi en ligne, vous permettant de localiser en temps réel la position de votre colis.
En cas de besoins supplémentaires ou de questions spécifiques concernant la livraison, vous avez la possibilité de contacter le service client de Provence Outillage par téléphone.
Ils seront en mesure de vous fournir des informations à jour sur la progression de votre livraison et de vous assister en cas de requête particulière.
Si vous avez besoin d’une assistance spécifique, comme la fixation d’une plage horaire de livraison précise, il est également possible de prendre directement contact avec le livreur ou le coursier, dont les coordonnées seront généralement fournies dans les détails de suivi de la livraison.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de Provence outillage
Provence outillage met à la disposition de sa clientèle divers canaux de communications.
Comment joindre le service client de l’entreprise via leur site web ?
Provence outillage met à votre disposition divers canaux pour entrer en communication avec l’un de ses conseillers. Cependant, avant d’engager le contact avec la marque, vous avez la possibilité de consulter les sections de questions fréquemment posées sur le site web de https://www.provence-outillage.fr/. En effet, utiliser la fonctionnalité de chat disponible sur le site web de Provence outillage est un moyen pratique pour entrer en contact avec le service client et obtenir de l’assistance en temps réel.
Quel est le numéro de téléphone de Provence outillage ?
Pour obtenir davantage d’informations concernant les produits, les promotions en cours et les tarifs, vous avez la possibilité de joindre le service client en composant le 04 90 78 09 61. Ce numéro de téléphone est accessible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 15.
Comment contacter l’entreprise par e-mail ?
En outre, il est également possible de contacter le service client par le biais des adresses e-mail suivantes : sav@provence-outillage.com ou contact@provence-outillage.com. L’envoi de courriers électroniques offre aux clients la possibilité de partager leurs avis, leurs expériences et leurs retours sur les produits, contribuant ainsi à aider les marques à améliorer leurs produits et services en tenant compte des commentaires de la clientèle.
Comment joindre Provence outillage par courrier ?
Si vous avez des réclamations ou des questions relatives aux produits. Alors, vous avez la possibilité de vous rendre au bureau Provence outillage pour obtenir une assistance directe. Alternativement, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse postale suivante pour exprimer vos préoccupations ou solliciter une assistance technique :
Adresse postale :
Provence Outillage
420, route de Robion
84300 Les Taillades
France
Comment joindre l’entreprise via les réseaux sociaux ?
De plus, vous avez l’option de contacter le service clientèle de l’entreprise en utilisant les réseaux sociaux. N’hésitez pas à leur adresser un message privé en utilisant la fonction de messagerie disponible sur :
