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Contacter le service Flying Blue | Programme fidélité client | AIR FRANCE | KLM

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Contacter le service Flying Blue | Programme fidélité | AIR FRANCE KLM

Pour toutes vos questions concernant votre compte ou les services Flying Blue, Air France a mis tout en œuvre afin de répondre à toutes vos requêtes. Contacter Flying Blue ou joindre un conseiller par téléphone du service client de Flying Blue est assez simple ; que ce soit par téléphone, par e-mail ou via votre compte Flying Blue, le service Flying Blue sera ravi de vous répondre. Vous pourrez ainsi obtenir des renseignements pour toutes les questions concernant votre compte Flying Blue :

  • Comment s'inscrire au nouveau programme Flying Blue ;
  • Modifier des informations personnelles dans mon compte Flying Blue ;
  • Déblocage compte Flying Blue ;
  • Changer le mot de passe d'un compte Flying Blue ou Air France ;
  • Demande pour une nouvelle carte Flying Blue ;
  • Comment résilier mon adhésion Flying Blue ;
  • Comment adhérer à Flying Blue ;
  • Etc.

Flying Blue : le programme de fidélité d'AIR FRANCE KLM

Lancé en juin 2005, Flying Blue est le programme de fidélité du groupe Air France-KLM. Il remplace le programme Fréquence Plus d'Air France et Flying Dutchman de KLM. La carte Flying Blue se décline en quatre niveaux :

  • Le Flying Blue Ivory 
  • Le Flying Blue Silver 
  • Le Flying Blue Gold 
  • Le Flying Blue Platinium

Chaque niveau Flying Blue vous permet de jouir de différents avantages. Ainsi, plus vous voyagez, plus vous gagnez des XP vous permettant d'atteindre les niveaux supérieurs et de profiter de leurs bonus. Vous pourrez gagner des XP sur les vols éligibles avec AIR FRANCE, KLM, Joon et HOP, ainsi qu'avec les partenaire SkyTeam. Avec la carte Flying Blue, vous pourrez également gagner des Miles. Ces derniers vous permettent de réserver un vol, profiter d'un sur classement, d'une option siège, d'un menu à la carte, payer votre nuit d'hôtel ou encore payer votre location de voiture. 


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Tous les moyens pour contacter le service Flying Blue

Si vous souhaitez obtenir des renseignements concernant le Flying Blue, il est recommandé de contacter directement le service plutôt que d'appeler Air France ou KLM. 
Ainsi, si vous souhaitez leur écrire ou encore pour se rendre dans leur agence, voici l'adresse du service Flying Blue : Flying Blue,  F-94852 IVRY sur SEINE cedex.

France

Pour toutes réclamations ou autres requêtes liées au service fidélité Air France, vous pourrez joindre Flying Blue à tous moments et partout dans le monde. Tous les conseillers Flying Blue parlent le français ainsi que l'anglais. Si vous souhaitez parler avec des agents parlant d'autres langues, ces derniers sont disponibles de 8h 00 à 21h 00 du lundi au vendredi et de 8h 00 à 20h 00 le samedi. Ainsi, si vous vous trouvez en France métropolitaine, vous pouvez joindre le service au 32 72. En revanche, si vous êtes dans les DOM-TOM, vous pourrez composer le 08 25 86 48 64. Au cas où vous êtes à l'étranger, il faut appeler le +331 ou 00331 58 68 68 68. Le programme fidélité Flying Blue reste également disponible en continu sur les réseaux sociaux :

Si vous souhaitez contacter le service Flying Blue par email, il vous faudra vous munir de votre numéro de carte fidélité ainsi que de votre mot de passe personnel. Une fenêtre de messagerie instantanée s'ouvre dès l'entrée sur la page de navigation du site internet de Flying Blue. Vous pourrez ainsi communiquer directement avec un conseiller du service Flying Blue. 


Comment contacter Air France ?

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Commentaires

Guest
mercredi 18 juillet 2018
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