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Comment contacter Air China ?

Comment contacter Air China ?

Air China de son nom officiel China National Aviation Holding Company est une compagnie aérienne chinoise créée en 1988. Elle est la seule compagnie d'aviation du pays et est membre de la Star Alliance, la plus grande alliance de compagnies aériennes dans le monde. Avec une flotte relativement performante, Air Chine assure des vols réguliers vers de nombreuses destinations réparties aux 4 coins du globe. 

  • Désirez-vous des informations sur les programmes de vols de la compagnie ? 
  • Souhaitez-vous de plus amples détails sur les prestations à bord des vols ? 

Voici comment contacter Air China.


Voler avec Air China 

Air China assure des vols en direction du monde entier. Si vous voulez des informations sur la compagnie, ses vols ou encore ses services, visitez son site. Sur la page d'accueil vous avez à votre disposition un moteur de recherche qui vous permet de trouver facilement un vol Air China. Ce même moteur de recherche vous permet de faire un enregistrement en ligne ou une annulation de réservation. Vous pouvez aussi l'utiliser pour suivre l'état de votre vol.

À part les informations sur les vols de la compagnie, vous trouverez bien évidemment sur le site d'Air China les offres promotionnelles qu'elle propose sur certaines de ses destinations. Pour de plus amples informations sur ses promotions, allez directement sur cette page. En plus des offres de spéciales, vous y trouverez aussi divers produits voyage.

Pour que votre vol avec la compagnie se passe dans la tranquillité d'esprit, Air China met à votre disposition une large source d'informations pratiques et utiles. Pour y accéder, allez sur la rubrique renseignements et services du site. Vous y verrez des conseils voyageurs pour bien préparer son voyage, des guides touristiques, des informations sur la flotte de la compagnie et bien d'autre information utiles.



Contacter Air China pour obtenir de l'aide 

Si vous avez des questions, ou si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation des services de la compagnie, vous pouvez à tout moment prendre contact avec le service client d'Air China. Mais avant cela, voyez déjà si les réponses à vos interrogations ne se trouvent pas dans la rubrique FAQ du site. Vous y trouverez de plus amples détails sur la politique des bagages de la compagnie, la réservation en ligne, l'annulation d'une réservation, les conditions de remboursement, les avantages du programme de fidélité PhoenixMiles…

Si vous recherchez une assistance rapide, prenez contact avec le service client de la compagnie en appelant au +800-86-100-999, si vous appelez depuis un téléphone fixe. La ligne est ouverte de 8 h à 21 h. Entre 18 h et 21 h, du lundi au vendredi, le service se fait seulement en anglais et en chinois. Appelez ce numéro si votre demande concerne la réservation, l'achat d'un billet ou les services en ligne de la compagnie.

Pour faire une réclamation, envoyez votre demande directement à l'agence parisienne de la compagnie à l'adresse 

AIR CHINA

10, Boulevard Malesherbes

75008 Paris

Le numéro du standard est : 01-42-66-16-58. Pour des remarques sur les services ou pour des informations concernant les vols, vous pouvez vous rendre à 

Escale B.P.20234-

Aéroport Charles de Gaulle

95713 Roissy


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Commentaires 10

Guest - Fabien le jeudi 13 avril 2017 15:21

Je voyage beaucoup avec Air China, pour la Chine et je suis tjrs satisait. Le personnel à bord est tres aimable, les avions sont modernes et les nourritures proposées ont excellentes. Ce n'est pour rien qu'elle est membre de la Star Alliance qui est la plus grande alliance de compagnies aériennes au monde.

Je voyage beaucoup avec Air China, pour la Chine et je suis tjrs satisait. Le personnel à bord est tres aimable, les avions sont modernes et les nourritures proposées ont excellentes. Ce n'est pour rien qu'elle est membre de la Star Alliance qui est la plus grande alliance de compagnies aériennes au monde.
Guest - Mel le jeudi 27 avril 2017 15:28

J'aimerai savoir si le numéro sur l'article est le bon car j'ai du mal à le joindre. Pouvez-vous me donner le moyen le plus efficace pour faire une reservation.

J'aimerai savoir si le numéro sur l'article est le bon car j'ai du mal à le joindre. Pouvez-vous me donner le moyen le plus efficace pour faire une reservation.
Guest - Chris le jeudi 27 avril 2017 15:29

Je vous recommande cette cie, jamais de mauvaise surprise et tjrs aussi fiable. Les avions sont très récents et en bons état.

Je vous recommande cette cie, jamais de mauvaise surprise et tjrs aussi fiable. Les avions sont très récents et en bons état.
Guest - Fabrice le jeudi 27 avril 2017 15:29

Comparer à des compagnie Thaï, je trouve qu'air china propose les meilleurs services et des prix plus attractifs.

Comparer à des compagnie Thaï, je trouve qu'air china propose les meilleurs services et des prix plus attractifs.
Guest - Marie le jeudi 27 avril 2017 15:30

Perso, quand je voyage avec cette compagnie, j'aimerai que le vol dure plus longtemps. Rien que du plaisir de voyager avec Air china

Perso, quand je voyage avec cette compagnie, j'aimerai que le vol dure plus longtemps. Rien que du plaisir de voyager avec Air china
Guest - Thomas le jeudi 27 avril 2017 15:31

Bientôt, je pars pour le Japon mais j'hésite entre air china ou qatar airways. Je viens vers vous pour avoir vos avis sur ces 2 compagnie côté prix et service

Bientôt, je pars pour le Japon mais j'hésite entre air china ou qatar airways. Je viens vers vous pour avoir vos avis sur ces 2 compagnie côté prix et service
Guest - Claude le jeudi 27 avril 2017 15:31

Je prends souvent Qatar pour cette déstination et je peux vous dire que c'est satisfaisant. Par contre, j'ai des amis qui sont revenus du japon avec air china et ils me l'ont vivement déconseillée.

Je prends souvent Qatar pour cette déstination et je peux vous dire que c'est satisfaisant. Par contre, j'ai des amis qui sont revenus du japon avec air china et ils me l'ont vivement déconseillée.
Guest - Flav le mardi 2 mai 2017 08:56

Air china est une compagnie à éviter!!!J'ai jamais vu un avion aussi sale, personnel à bord incompétent et un menu à 0/10.

Air china est une compagnie à éviter!!!J'ai jamais vu un avion aussi sale, personnel à bord incompétent et un menu à 0/10.
Guest - Michel le mardi 2 mai 2017 08:56

La compagnie a 29 ans et elle n'a eu qu'un seul accident si je ne me trompe pas. Perso, je suis 100 fois rassuré chez eux que chez air france.

La compagnie a 29 ans et elle n'a eu qu'un seul accident si je ne me trompe pas. Perso, je suis 100 fois rassuré chez eux que chez air france.
Guest - Miriam le mardi 2 mai 2017 08:57

Perso, je trouve qu'air china est une compagnie sérieuse. Je la prend tjrs pour mes deplacement en Asie et il n'ya jamais de retard, jamais d'accident. Le seul point négatif c'est les bruits que font le chinois

Perso, je trouve qu'air china est une compagnie sérieuse. Je la prend tjrs pour mes deplacement en Asie et il n'ya jamais de retard, jamais d'accident. Le seul point négatif c'est les bruits que font le chinois
Guest
jeudi 23 novembre 2017
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