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Comment contacter LUFTHANSA ?

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Comment contacter LUFTHANSA ?

LUFTHANSA est une compagnie aérienne allemande créée en 1926. Elle occupe la place de compagnie aérienne numéro 1 dans le monde en termes de passagers transportés. La compagnie est réputée pour la qualité de son service à bord et la performance de sa flotte. Assurant des vols dans le monde entier, elle est l’une des compagnies aériennes les plus plébiscitées par les Français. 

  • Désirez-vous des informations sur les offres de la compagnie ? 
  • Voulez-vous adresser une réclamation au service client de LUFTHANSA  ? 
  • Recherchez-vous des informations sur les services à bord des vols ? 

Voici quelques détails sur comment contacter LUFTHANSA .


En savoir plus sur les vols et les offres de LUFTHANSA

Si vous recherchez des informations sur les vols et les offres LUFTHANSA, allez sur le site de la compagnie. 

Vous pouvez y réserver un vol, rechercher une voiture de location et même un hôtel. Il faut savoir que la compagnie travaille avec Hôtelier Booking.fr. Évidemment, vous pouvez aussi y voir toutes les offres de vols proposées par la compagnie.

Outre les vols LUFTHANSA, le site de ce dernier vous permet d’accéder à différents guides de voyage qui vous seront certainement utiles pour préparer votre voyage dans un pays. Retrouver les guides voyage la compagnie en allant sur cette page

Pour profiter des services en ligne de la compagnie, vous pouvez créer un compte abonné à partir d’ici. En créant votre compte, vous gérerez facilement vos réservations, recevrez des offres personnalisées et cumulerez plus de Miles.

Enfin, suivez les offres et les actualités de la compagnie aérienne avec l’application mobile LUFTHANSA. Vous trouverez tous les détails sur cette application en visitant cette page. Si vous désirez avoir une vue synthétique des offres et services proposés par la compagnie aérienne, suivez ce lien.



Contacter de LUFTHANSA : questions & réclamations

Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez sur le site de LUFTHANSA, vous avez la possibilité de contacter son Service Client de différente manière. Toutefois, avant d’en venir à cette procédure, vérifiez si les réponses à vos interrogations ne se trouvent pas ici

Ce lien, renvoi à la rubrique FAQ du site de la compagnie. Vous y trouverez les questions fréquemment posées par les passagers de LUFTHANSA.

Si encore vous ne trouvez de réponses satisfaisantes à vos questions dans cette rubrique, vous avez la possibilité de contacter directement le service client en appelant au 0892 231 690. La ligne est disponible 7j/7 à partir de 8 h 30 jusqu’à 23 h. Le coût de l’appel comprend le prix du service qui est de 0,35 euro/minute. 

Cette ligne traite des questions relatives à la réservation et la recherche d’information. Il existe une autre alternative si votre demande concerne la réservation : appelez au +33 170 917 660.

Outre les moyens précédents, vous avez la possibilité de contacter le service client de LUFTHANSA en remplissant le formulaire disponible sur ce lien. Vous pouvez y envoyer vos remarques ainsi que vos plaintes. Si vous désirez envoyer un message à la compagnie par mail, allez sur cette page

Enfin, en suivant ce lien, vous trouverez toutes les adresses de ses agences présentes dans les aéroports de France.



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Cet article a 22 commentaires

  1. Bonjour monsieur le Directeur de la compagnie aérienne Lufthansa, je m’appelle Boris AHOKPOSSI, je suis un architecte et je suis le patron de l’entreprise Eldo-habitat; je veux nouer des relations de travail avec voyre compagnie aérienne pour une bonne collaboration. Je m’engage à vous faire de jolies conceptions (les plans architecturaux 2D et 3D) et le suivi du chantier jusqu’à terme.
    Pour tout renseignement contacter l’une des adresses suivantes: ahokpossiboris@gmail.com, eldohabitat@gmail.com et au téléphone: +22996702444.
    Merci

  2. Bonjour monsieur le Directeur de la compagnie aérienne Lufthansa je m’appelle Boris AHOKPOSSI , je suis un architecte et le patron de l’entreprise Eldo-habitat; je veux nouer des relations de travail avec compagnie aérienne pour une bonne collaboration. Je m’engage à vous faire de jolies conceptions ( les plans architecturaux 2D et 3D) et le suivi de chantier jusqu’à terme.
    Pour tout renseignements contacter l’adresse: ahokpossiboris@gmail.com, eldohabitat@gmail.com et au téléphone: +22996702444
    Merci

  3. Bonjour,

    Nos bagages n’ont as été transférés.
    Avons fait une reclamation sans reçu (MAUVAIS FONCTIONNEMENT DU SITE) !
    Aucune information sur nos bagages.

    PIGAGLIO GERARD :

    vol :
    2203690534813 de LAX à CDG via FRANCKFORT ( Los Angeles à Paris Charles de Gaulle )

    Bagage : 0220459744

    PIGAGLIO JOELLE :

    vol :
    2203690534814 de LAX à CDG via FRANCKFORT ( Los Angeles à Paris Charles de Gaulle )

    Bagage : 0220459748

    Monsieur et Madame PIGAGLIO GERARD

    18 B chemin de Fontville

    69130 ECULLY

    Tel : 0658298800

    A LIVRER EN URGENCE A NOTRE DOMICILE !

    meci

  4. Bonjour, mon vol pour 4 personnes au nom de ALPHAND réservation RWBB8 n’est pas débité de mon compte. Avez-vous un problème?? De plus nos passeport ont une date d’expiration au 29.11.20 seront-ils bon pour un voyage du 19 avril 2020 au 1 mai 2020? Cordialement

    M. et Mme ALPHAND

  5. Bonjour

    Mes bagages sont perdue !! , mon vol OS103 le 27 juillet LH1748
    N° de billet : 2204791521805
    etiquette de bagages : OS570810

    j’attend jusqu’à maintenant mes bagages !! je suis très fâché contre Lufthansa , je demande un remboursement sur tout les dégâts.

  6. bonjour
    je n arrive pas a imprimer mes billet d avion et pour la navette ^pour aller de Strasbourg à Franckfort

  7. LAMENTABLE
    Nous revenons d’un AR paris Miami
    Le retour, c’est incroyablement LAMENTABLE

    Nous devions. Faire Miami Vienne…Vienne Paris
    Le vol jusque Vienne OK, nous enregistrons bien la veille, choisissons nos places… impossible de se connecter sur la suite…
    Pas de souci on verra à l’aeroport !!!
    Eh bien non pas de place, pas de solution… c’est complet
    Je précise billets acheté en juillet 2018, horaires changés par vous en mars 2019 et pour finir pas de vol

    LAMENTABLE

    Personnel de Miami Lufthansa antipathique, pas de bonjour, pas d’excuse, on est du bétail
    On a attendu plus d’une heure est demie au guichet, nous étions 4, on nous sépare…nous fait passer par Londres, dispatchés dans l’avion, on refuse
    On nous propose de passer par airitalia, arret à Rome, dispatches dans l’avion, et on rate notre train…

    Le manager arrive, personnage désagréable, pas de bonjour, ne nous regarde pas, parle dans notre dos, part…

    L’hotesse Tente de nous convaincre qu’elle a trouvé une solution, elle veut nos bagages pour y apposer l’etiquette, mais on refuse on ne connaît pas le trajet, les conditions ? Bagage d’abord Explication après .

    On nous prend vraiment pour des CONS

    On refuse, on vieut qu’elle nous explique, tout est bon Miami Frankfurt puis un Frankfurt paris avec Air France !!
    Mais on est dispatché, on voulait au moins être deux à deux, on refuse et OUI elle trouve !!!! Deux à deux mais si ! Voilà 90 minutes que l’on demande MIRACLE

    Ah mais elle ne peut pas nous confirmer le vol Air France…

    Un sketch…

    Nous voulons une preuve que nous sommes prévus dans le vol aire France…

    L’hotesse Part 10 minutes….
    Avec un bout de papier qu’elle nous jette presque dans la figure
    On lui demande de nous expliquer car on ne comprend RIEN

    Explications évasives..

    On part excédés, dégoûtés…

    On a fait plein de voyages avec Lufthansa et dire que l’on repart en juin…

    Ah j’oublie le nouveau vol au part de Miami avait 2 heures de retard CHOUETTE CHOUETTE

    Alors service client qu’en pensez vous ?
    On peut admettre des retards meme des erreurs mais pas être traités ainsi
    Il aurait suffit d’un « désolée on va trouver une solution ensemble ne vous inquiétez pas » plutôt que nous laisser en plan, nous ignorer, nous proposer n’importe quoi, rejeter la faute sur nous.
    Assumez vos erreurs
    Et dire que mon mari est enregistré comme voyageur privilégié waouhhhhh

  8. Bonjour
    Pouvez vous s il vous me mettre le plus rapidement possible au sujet de mon vol annulé LH779 de singapour à Bâle via Francfort. Je n ai pas’de nouvelles depuis l annulation.je suis très inquiet au sujet de la suite je doit absolument rentrer rapidement pour mon travaille j ai déjà perdu 2 jours.
    MÉric de me répondre au plus vite

    Mr/ krid abdeloiab
    Mme/ Krid Christine

  9. UN SERVICE CLIENTELE qui fait payer très cher la demande d’informations !!!
    15€ de facture en novembre 2018

    j’aimerais me faire rembourser les frais du service clientèle qui m’a facturé mon appel à la somme de 15€ comment puis je procéder ?
    je possède ma facture téléphonique qui présente ce montant !!!

  10. Dommage que l’on ne puisse joindre personne de competent dans une boutique comme celle-ci.

  11. 2018411 leilei3915
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  12. J’ai passé un agréable voyage avec Lufthansa. Tout était parfait, que ce soit le vol, l’acceuil, la nourriture à bord, ….

  13. D’habitude, je pars avec Emirates et je vous dis que c’est satisfaisant. Mais j’aimerai la comparer avec Lufthansa pour voir qui est la meilleure. Merci pour vos renseignements

  14. Tout est parfait!! Je recommande cette compagnie. J’ai rencontré un petit pb, un retard de 50mn au départ mais ils ont su le rattraper donc ce n’était pas grave.

  15. Je n’hésiterai pas à reserver de nouveau avec Lufthansa dès qu’il y aura un voyage à faire.

  16. Perso, quand je voyage avec Lufthansa, j’ai envie que le vol dure plus longtemps.

  17. Qualité de service, au top!!! C’est une compagnie sérieuse. En plus, le personnel à bord et dans les aéroports est très serviable et tjrs disponible.

  18. J’aimerai savoir si le numéro sur l’article est le bon car j’ai du mal à le joindre. Pouvez-vous me donner le moyen le plus efficace pour faire une reservation.

  19. Super!!! tout est fait. J’ai pu reserver aussi mon hôtel grâce au partenariat de Lufthansa avec Booking.

  20. j’ai reservé un vol pour Jouhannesbourg en appelant le numéro indiqué et c’était très facile, ma soeur a fais la sienne en ligne et c’était la même. Rien à dire sur la qualité de service

  21. Etre à la première place en Europe en nombre de passagers transportés n’est pas n’importe quelle compagnie, c’est la meilleure.

  22. Etre à la première place en Europe en nombre de passagers transportés n’est pas n’importe quelle compagnie, c’est la meilleure.

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